Que couvre l’assurance voyage ?

Que vous voyagiez aux États-Unis ou hors de l’Amérique du Nord, vous devriez toujours envisager de souscrire une assurance voyage, afin de vous protéger contre les risques, notamment financiers, liés aux voyages. Allianz Global Assistance propose une gamme de formules comprenant des garanties médicales et non médicales, notamment des garanties en cas d’urgence médicale, ou d’annulation, interruption ou retard de voyage. Non seulement l’assurance voyage vous offre des garanties, mais elle vous permet de bénéficier de services d’assistance en cas d’urgence. Bref, l’assurance voyage vous permet de partir en voyage en toute tranquillité d’esprit et de profiter pleinement de votre voyage.

Nombreux sont les Canadiens qui croient que le régime provincial d’assurance-maladie et l’assurance voyage offerte avec leur carte de crédit suffisent à leurs besoins en assurance voyage. Or, ces régimes offrent une couverture limitée, notamment en ce qui a trait au transport médical et aux frais d’hospitalisation à l’étranger. Allianz Global Assistance offre des forfaits d’assurance voyage comprenant des garanties complètes, notamment des garanties médicales couvrant jusqu’à 10 millions de dollars.

Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de ce que couvrent les différentes garanties et les principaux forfaits d’assurance voyage qui sont offerts.

Garanties en cas d’urgence médicale

Ces garanties sont souvent considérées comme la plus importante de l’assurance voyage, en particulier lorsque vous voyagez en dehors de votre province ou de votre pays d’origine. Elles couvrent les frais « raisonnables et habituels » en cas d’urgences médicales, notamment :

Frais d’hospitalisation et frais médicaux : Les frais d’hospitalisation (en chambre individuelle ou double), d’interventions chirurgicales, de visites médicales ou de spécialistes, entre autres, sont couverts par les garanties médicales, ce qui vous permet de vous faire soigner dans une installation de soins de santé répondant à des normes de soins rigoureuses.
Services de diagnostic : Tests de laboratoire essentiels, radiographies et autres tests diagnostiques prescrits par un médecin à la suite d’une urgence médicale.
Transport médical : Cela comprend les services d’ambulance terrestre ou aérienne locaux vers les installations de soins de santé appropriée les plus proches. Si nécessaire, Allianz Global Assistance peut coordonner et prendre en charge le rapatriement vers le Canada par ambulance aérienne ou sur une civière à bord d’un avion commercial, en présence d’un accompagnateur médical qualifié.
Soins dentaires d’urgence : Couvre les traitements nécessaires à la suite d’un coup accidentel au visage (jusqu’à 5 000 $ dans certains forfaits) ou le soulagement d’une douleur dentaire aiguë (jusqu’à 500 $).
Médicaments sur ordonnance : Couvre jusqu’à 30 jours d’approvisionnement en médicaments nécessaires à la suite d’une urgence médicale. Certains forfaits offrent même une aide pour remplacer vos médicaments essentiels en cas de perte ou de vol.
Autres frais engagés en cas d’urgence : Si vous ou l’un de vos compagnons de voyage êtes hospitalisés, Allianz Global Assistance couvre les frais de repas et d’hébergement engagés, afin de permettre à vos proches de rester à vos côtés pendant votre convalescence.

Annulation de voyage et Interruption de voyage

Des événements totalement indépendants de votre volonté peuvent bouleverser vos projets de voyage. Cette couverture protège les sommes non remboursables que vous avez déjà dépensées pour votre voyage.

Annulation de voyage : Vous rembourse les frais de voyage prépayés et non remboursables, tels que le coût des billets d’avion, les frais d’hébergement à l’hôtel ou les frais d’excursions touristiques, si vous devez annuler votre voyage avant le départ pour un motif couvert (par exemple, en cas de maladie ou de blessure pendant le voyage, ou en cas de décès dans la famille ou de convocation comme juré, etc.).
Interruption de voyage : Cette garantie vous rembourse la portion non utilisée de votre voyage et couvre le coût d’un billet d’avion aller simple pour retourner dans votre province de résidence si votre voyage est interrompu alors que vous êtes déjà en voyage. Qu’il s’agisse d’une urgence familiale ou d’une urgence médicale vous forçant à retourner dans votre province de résidence, vous n’aurez pas à payer de votre poche le prix d’un nouveau billet d’avion.
Retard de voyage : Le remboursement des frais engagés en cas de retard de voyage (généralement, au moins trois heures de retard), tels que les frais de repas et d’hébergement, pour un motif couvert, comme les conditions météorologiques extrêmes ou une panne mécanique de l’appareil d’un transporteur public.

Bagages et effets personnels

Allianz Global Assistance vous aide à réduire le stress lié à la perte de vos bagages ou à leur arrivée tardive à votre destination.

Perte des bagages ou leur endommagement : Cette garantie couvre les frais de réparation ou de remplacement de vos bagages et de leur contenu en cas de perte, de vol ou de dommages pendant votre voyage.
Retard des bagages : Si vos bagages sont retardés par la compagnie aérienne pendant une durée déterminée (souvent 12 heures), cette garantie vous permet d’acheter des articles de première nécessité, tels que des produits de toilette et des vêtements de rechange, afin que vous puissiez poursuivre votre voyage dans les meilleures conditions en attendant l’arrivée de vos bagages.

Décès et mutilation accidentels

Cette garantie verse une indemnité forfaitaire en cas de décès ou de perte d’un membre à la suite d’un accident pendant le voyage ou d’un accident d’avion ou d’un accident survenu à votre destination.

Services d'assistance enc as d'urgence, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

En plus des garanties, les forfaits d’assurance voyage d’Allianz Global Assistance offrent également des services d'assistance téléphonique, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 :

Orientation vers des professionnels de santé et suivi : Nous vous aidons à trouver un professionnel de santé en situation d’urgence. De plus notre équipe médicale interne assure le suivi de vos soins afin de s’assurer que vous receviez le traitement approprié.
Transport en cas d’urgence médicale : Nous nous chargeons de la logistique, parfois complexe, des évacuations en cas d’urgence médicale et aux déplacements des proches au chevet des patients.
Documents de voyage : Nous vous aidons à remplacer vos documents de voyage perdus ou volés, tels que les passeports et les visas.
Services de télésanté : Contactez un médecin qualifié, par téléphone ou par visioconférence, pour obtenir des conseils médicaux non urgents, ce qui vous évite de vous rendre dans un centre de soins local pour des problèmes mineurs.

Principaux forfaits offerts

Forfait avec garanties médicales : Couvre exclusivement les soins médicaux, les soins dentaires et le transport nécessaires en cas d’urgence médicale. Idéale pour les personnes bénéficiant d’une couverture en cas d’annulation de voyage par l’intermédiaire de leur carte de crédit, mais qui n’offre pas de garanties médicales.
Forfait avec garanties en cas d’annulation ou d’interruption de voyage : Ce forfait est souvent choisi par les voyageurs qui bénéficient déjà d’une couverture médicale par l’intermédiaire du régime d’assurance collective offert par leur employeur, et veulent couvrir le coût de leur circuit touristique ou de leur croisière.
Forfait multirisque : Ce forfait comprend toutes les garanties médicales, en cas d’annulation et d’interruption de voyage, et en cas de perte, de vol ou d’endommagement des bagages.
Forfait annuel pour voyages multiples : Conçu pour répondre aux besoins en assurance voyage des personnes qui voyagent au moins deux fois par année. Vous payez une seule prime annuelle et bénéficiez d’une couverture pour un nombre illimité de voyages, pour le nombre de jours de couverture par voyage que vous choisissez, par exemple 15 ou 35 jours, tout au long de l’année. Non seulement vous bénéficiez d’une grande flexibilité, mais vous réalisez des économies substantielles.
Forfait pour visiteurs au Canada et les titulaires d’un super visa : Conçu pour les touristes, les travailleurs étrangers et les immigrants en attente de bénéficier du régime provincial d’assurance-maladie. Ce forfait répond aux exigences du gouvernement canadien, qui exige que chaque demandeur de super visa bénéficie d’une couverture d’assurance-maladie d’au moins 100 000 dollars auprès d’une compagnie d’assurance canadienne, pendant au moins un an. Ce forfait couvre les frais d’hospitalisation, les soins médicaux et le rapatriement en cas d’urgence médicale des visiteurs au Canada. Vos proches en visite au Canada sont donc protégés en cas d’urgence médicale, qui peut entraîner des coûts élevés de soins de santé.

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