Voyager en toute sécurité : Conseils pour les principales destinations du Mexique

Le gouvernement du Canada recommande aux citoyens de faire preuve d’une grande prudence lorsqu’ils se rendent au Mexique en raison du taux élevé de criminalité et des risques d’enlèvement. Bien que les zones touristiques les plus fréquentées bénéficient d’une sécurité accrue, la vigilance est de mise dans toutes les destinations. Ce guide aborde les cinq préoccupations de sécurité les plus courantes soulevées par les voyageurs pour les cinq lieux les plus populaires.

Ma destination est-elle sécuritaire? (Cancún, Mexico, Tulum, Puerto Vallarta, Cabo)

Les niveaux de sécurité générale varient considérablement d’un État à l’autre, et parfois même au sein d’un même État. Vérifiez toujours l’avis aux voyageurs canadiens en vigueur pour votre région, car certaines zones (comme les États de Guerrero ou de Colima) font l’objet d’un niveau de risque plus élevé : « Évitez tout voyage non essentiel ».

En règle générale, les voyageurs doivent éviter de se rendre dans une destination (que ce soit un pays, une région ou une ville) pour laquelle les autorités gouvernementales ou publiques ont émis des restrictions de voyage ou des avis tels que « Évitez tout voyage » ou « Évitez tout voyage non essentiel ». Voyager dans de tels endroits ne présente pas seulement un risque pour la sécurité, mais peut également affecter votre couverture d’assurance voyage, car la plupart des polices comportent une clause d’exclusion relative à ces niveaux d’avis. Cancún et Tulum (Quintana Roo) : La zone hôtelière (Cancún) et la Beach Road (Tulum) constituent les zones les plus sûres puisqu’elles sont fortement sécurisées. Toutefois, il faut savoir que des actes de violence liés au crime organisé ont eu lieu dans des zones adjacentes non touristiques de la Riviera Maya.
Mexico : Les quartiers très touristiques comme Roma Norte, Condesa et Polanco sont généralement sûrs pendant la journée, mais des crimes mineurs y ont lieu régulièrement. Évitez de vous aventurer dans les zones à risque comme Tepito.
Puerto Vallarta (Jalisco) : La Zona Romantica et la Marina Vallarta sont des lieux sécuritaires. Évitez la zone frontalière avec l’État du Michoacán.
Cabo San Lucas (Basse-Californie Sud) : Le corridor touristique de Los Cabos est stable et fait l’objet de mesures de sécurité.

Uber est-il sûr au Mexique? (sécurité des transports)

Les préoccupations relatives à la sécurité des déplacements, tant à l’intérieur des villes qu’entre elles, sont en tête des priorités de recherche.

Applications de covoiturage (Uber/DiDi) : Ces applications sont généralement considérées comme l’option la plus sûre dans les grandes villes (comme Mexico), car elles fournissent une trace électronique. Confirmez toujours la plaque d’immatriculation et le nom du conducteur avant de prendre place dans le véhicule.
Taxis autorisés : Dans les aéroports et les gares routières, utilisez uniquement les taxis autorisés de type sitio (gare) dont les services sont proposés à un kiosque réservé à cet effet. Évitez de héler les taxis de rue tard dans la nuit, en particulier à Mexico, en raison du risque « d’enlèvements éclair » (détention de courte durée pour forcer la victime à retirer de l’argent à un guichet automatique bancaire).
Déplacements interurbains : Les bus ADO sont fortement recommandés pour les déplacements entre les principaux centres touristiques (par exemple, de Cancún à Tulum, d’Oaxaca à Puerto Escondido) car ils sont sûrs, fiables et modernes. Évitez de parcourir de longues distances la nuit en raison des dangers de la route et des risques pour la sécurité.

Quelles sont les escroqueries touristiques les plus courantes et quels sont les conseils de sécurité relatifs aux guichets automatiques bancaires?

Les crimes mineurs et les fraudes financières représentent les problèmes les plus fréquemment signalés par les voyageurs.

Conseils de sécurité liés aux guichets automatiques bancaires

Utilisez les guichets automatiques bancaires situés dans les entrées des banques, les grands centres commerciaux ou les centres de villégiature réputés. Ils sont moins susceptibles d’avoir été trafiqués (dispositifs pour copier les cartes).
Couvrez le clavier lorsque vous saisissez votre NIP.
Évitez d’utiliser des distributeurs automatiques bancaires dans la rue ou dans des endroits peu éclairés.

Sensibilisation aux escroqueries

Faux policiers ou fonctionnaires : Méfiez-vous des individus se présentant comme des policiers et demandant à voir votre passeport ou votre portefeuille. Insistez pour vous rendre au poste de police le plus proche.
Surfacturation des taxis : Si le taxi n’est pas équipé d’un compteur ou d’une application, mettez-vous toujours d’accord sur le prix du trajet avant le début de celui-ci.
Fausses offres d’excursion ou de droit d’hébergement en temps partagé : Méfiez-vous des offres non sollicitées dans la rue ou à l’aéroport qui semblent trop belles pour être vraies.

Est-il prudent de se promener seul la nuit dans les zones touristiques?

La vigilance est essentielle après le coucher du soleil.

Règle générale : Évitez de vous promener seul après la tombée de la nuit, même dans les principales zones touristiques. Restez dans les rues principales bien éclairées et achalandées et utilisez un service de transport réputé pour les trajets après 22 heures.
Vigilance à Mexico : Soyez très alerte lorsque vous utilisez le système de métro, en particulier aux heures de pointe, car les vols à la tire sont très courants.
Ne résistez pas : Si vous êtes confronté à un criminel armé, n’opposez aucune résistance. Remettez immédiatement vos effets personnels; la violence survient souvent lorsque la victime résiste.

L’eau est-elle potable au Mexique?

La santé et le bien-être constituent des préoccupations cruciales pour un voyage agréable.

Eau et glace : Ne buvez jamais l’eau du robinet, sauf s’il est expressément confirmé qu’elle est purifiée et sûre (ce qui est très rare). Utilisez de l’eau en bouteille pour boire et vous brosser les dents. Faites preuve de prudence avec les glaçons, en vous assurant qu’ils sont fabriqués à partir d’eau purifiée, en particulier en dehors des centres de villégiature.
Alcool contaminé : Des cas d’alcool contaminé ou de contrebande ont été signalés, en particulier dans les centres de villégiature tout compris. Consommez uniquement des boissons préparées par du personnel de confiance et signalez immédiatement tout effet secondaire inhabituel.
Restez en bonne santé : Utilisez un répulsif contre les moustiques pour vous protéger de la dengue et du Zika, en particulier dans les régions côtières et dans la jungle, comme Tulum et Cancún. Consultez un centre de santé avant votre voyage pour connaître les vaccins recommandés.

Conseils de sécurité pour les groupes

Conseils de sécurité pour les voyageuses

Malheureusement, les femmes qui voyagent seules risquent davantage d’être victimes d’actes criminels. Les conseils pratiques suivants peuvent vous aider à assurer votre sécurité pendant vos vacances au Mexique.

N’utilisez pas les transports publics si vous ne voyez pas d’autres femmes à bord. À Mexico, il existe des wagons de train de banlieue réservés aux femmes et aux enfants⁷. Les autobus locaux n’offrent pas ce service. Vous risquez de compromettre votre sécurité dans les transports en commun s’il n’y a que des hommes autour de vous. Attendez le prochain autobus.
Évitez les drogues et l’alcool. Ces substances peuvent altérer votre jugement, votre conscience de votre environnement et votre capacité à vous défendre en cas d’agression. Évitez d’attirer l’attention sur vous avec des bijoux coûteux, des vêtements révélateurs et des objets onéreux, tels que des téléphones portables ou d’autres appareils électroniques. Ignorez les sifflements ou les commentaires déplacés; n’accordez pas d’attention à l’agresseur.
Ne divulguez pas les détails concernant votre destination et votre lieu de séjour. On ne sait jamais quelles sont les intentions des gens. Soyez attentive à votre environnement et évitez de marcher ou de prendre les transports en commun la nuit.
Ce qui suit est un conseil de santé pour les femmes : Si vous utilisez des tampons, apportez-en beaucoup avant de vous rendre au Mexique, ou envisagez d’autres méthodes de protection hygiénique féminine. Il est difficile de trouver des tampons dans le pays⁸ et lorsqu’on en trouve, ils sont souvent chers.

Conseils de sécurité pour les personnes LGBTQ+

Le mariage entre personnes de même sexe est légal dans tout le pays depuis 2022⁹ et la constitution mexicaine interdit toute discrimination fondée sur l’orientation sexuelle. Malheureusement, même lorsque vous voyagez dans des lieux que vous estimez favorables à la communauté LGBTQ, il est préférable de rester discret afin d’éviter d’attirer l’attention de personnes intolérantes qui pourraient vous vouloir du mal.
C’est parmi les personnes LGBTQ+ que vous trouverez le plus de sécurité. Considérée comme la destination LGBTQ+ la plus populaire du Mexique, Puerto Vallarta est connue pour ses hébergements, sa vie nocturne et sa plage réservée à la communauté LGBTQ+.

Conseils de sécurité pour les familles voyageant avec des enfants

Avant de quitter votre domicile, assurez-vous que chaque membre de votre famille a subi un examen médical récent et que les vaccins recommandés sont à jour. Visitez les zones touristiques et séjournez dans un centre de villégiature familial. Bien entendu, restez attentifs à votre environnement et surveillez vos enfants en permanence. Si vous vous aventurez en dehors de votre lieu de villégiature, optez pour des visites guidées réputées et engagez un chauffeur privé.

Conseils de sécurité pour les personnes âgées

De nombreuses personnes âgées ont une mobilité réduite, ce qui peut poser des problèmes importants lors d’un voyage au Mexique. Néanmoins, une planification minutieuse peut vous permettre de vivre une expérience agréable. N’oubliez pas que certains hébergements au Mexique n’ont pas de mains courantes dans les escaliers, d’ascenseurs ou d’autres dispositifs similaires.
Entrez en contact avec des expatriés et lisez les forums d’expatriés en ligne pour vous tenir au courant des dernières escroqueries touristiques, qui ciblent souvent les personnes âgées.
Il serait bon que les personnes âgées prennent des précautions supplémentaires pour protéger leur santé. Prévenez les coups de chaleur en évitant de sortir pendant les heures les plus chaudes de la journée et en vous hydratant. Assurez-vous d’avoir un certain nombre de renouvellements de vos ordonnances avec un billet du médecin et le contenant du médicament prescrit, afin d’éviter tout problème lors du voyage vers votre destination et de votre séjour au pays.

Assurance voyage et planification médicale

L’ assurance voyage constitue l’une des mesures de sécurité financière les plus importantes que vous puissiez avoir lorsque vous vous rendez au Mexique. Une assurance voyage multirisque offre une couverture précieuse pour les urgences médicales coûteuses, ainsi qu’une protection contre les incidents non liés à la santé, tels que l’annulation du voyage, l’interruption due à des événements imprévus ou la perte ou le retard des bagages enregistrés et des objets de valeur personnels.

En règle générale, les voyageurs devraient éviter de voyager dans un pays, une région ou une ville pour lesquels le gouvernement ou les autorités publiques imposent des restrictions ou publient un avis aux voyageurs leur demandant d’éviter complètement de voyager dans un pays, une région ou une ville, ou d’éviter tout voyage non essentiel dans un pays, une région ou une ville. Si vous ignorez des restrictions imposées ou d’avis aux voyageurs, cela peut non seulement poser un risque pour votre sécurité, mais peut également avoir une incidence sur votre couverture d’assurance voyage, puisque la plupart des polices considèrent ce type d’avis aux voyageurs comme devant être respecté, faute de quoi, toute réclamation sera refusée.

Une bonne préparation pour partir l’esprit tranquille

Numéros d’urgence : Ayez toujours à portée de main les numéros d’urgence locaux (911) ainsi que les coordonnées de votre centre de villégiature et de votre consulat.
Communication des plans et connexion : Maintenez une communication régulière avec les amis ou les proches restés au pays. Utilisez les applications de messagerie pour partager votre géolocalisation lorsque vous partez pour la journée. Faites des copies des documents importants (passeport, assurance voyage, coordonnées) et conservez-les de façon sécuritaire en ligne ou sur papier.
Conseils et ressources propres aux voyageurs du Canada : Les Canadiens devraient consulter régulièrement les avis aux voyageurs pour le Mexique émis par Affaires mondiales Canada. Ils peuvent également s’inscrire au service d’Inscription des Canadiens à l’étranger pour recevoir des mises à jour et faciliter l’assistance consulaire. L’ambassade et les consulats du Canada émettent des alertes aux voyageurs et fournissent une aide en cas d’urgence ou de perte de documents. Gardez leurs coordonnées à portée de main tout au long de votre voyage.
Communication des plans et connexion : Maintenez une communication régulière avec les amis ou les proches restés au pays. Utilisez les applications de messagerie pour partager votre géolocalisation lorsque vous partez pour la journée. Faites des copies des documents importants (passeport, assurance voyage, coordonnées) et conservez-les de façon sécuritaire en ligne ou sur papier.

AVIS : Alors que ces renseignements sont considérés comme exacts à la date de parution, des changements survenus après la parution pourraient avoir une incidence sur l’exactitude de ces renseignements. Nous vous recommandons de vérifier les avis aux voyageurs pour votre destination avant le départ.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : Bien que nous ayons tout mis en œuvre pour assurer l’exactitude de tous les renseignements à la date de parution, Allianz Global Assistance décline toute responsabilité en cas de toute erreur ou omission. Allianz Global Assistance vous recommande fortement de consulter un agent de voyage professionnel ou une agence de voyages autorisée pour plus d’information sur une destination spécifique. Lors de votre prochain voyage, dans une autre province ou un autre pays, assurez-vous d’avoir une assurance voyage puisqu’elle pourrait vous aider en cas d’urgences médicales imprévues et d’autres types d’incidents qui peuvent se produire pendant un voyage. Photographies par : T photography, ChameleonsEye, Gerardo C.Lerner, Shutterstock.com.

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